【角色切换】3招教你让客户成为朋友。

音乐名称：【角色切换】3招教你让客户成为朋友。
音乐歌手：少聪
音乐分类：非主流歌曲
所属专辑：学会提问，销售高手教你的26堂话术课
发布时间：2021-11-06
音乐歌词：

本字幕由天琴实验室独家AI技术生成
各位听众朋友大家好
欢迎来到学会提问销售高手教你的26 唐话术课
这堂销售提问话术课旨在帮助您讲对产品99%的卖点
收获月入10万的提问技能
成为一个顶级销售
本节目内容由实战型首席培训导师蔡怀东老师创作
由个人发展学会首席转述人少聪为您转述
本节课主要帮助您把自己与客户的关系迅速提升到火热的程度
首先是如何巧妙的送礼以表示感谢
我们要想和客户拉近关系还有什么办法
是不是还可以送一个礼
我们给客户送礼的目的是什么
是不是为了拉近双方之间的关系
逢年过节
亲戚朋友之间要相互送礼
有很多的亲戚朋友在平常可能会很少走动
但是为什么再见面的时候仍然会很亲近
就是因为他们通过送礼的方式维系着双方之间的关系
对于客户关系的建立和维护也是一样的
算个里关系可能就会更进一步
那么我想问大家
一般情况下都是给客户送什么礼
烟酒、购物卡、补品
实际上这一点很重要
礼物送的不合适就极有可能产生负面效果
有人可能会纠结
那到底什么样的礼物才是最合适的
现在我告诉大家
送给客户的东西一定是你会送给你朋友的东西
也就是说
你送给朋友什么
你就送给客户什么
为什么要这样呢
大家想想
如果你送给客户的东西和你送你家人、朋友的东西是一样的
客户知道后
会不会觉得自己在你心中和你家人、朋友的地位是一样的
这样是不是感觉亲近了许多
和大家说一个我自己经历的例子
在烟台有一个企业叫做加息生物
这个企业的老总呢
姓孙
是我的朋友
有一天他给我打电话说
蔡老师
烟台的苹果下来了
我给你发两下
你尝尝鲜
你给我一个您的地址
我说不用这么麻烦
济南有卖的
他说我这是纯正的栖霞苹果
你给我个地址
我给你寄过去
盛情难却
我就给了他一个地址
结果他发的是物流
我需要带着身份证自己到物流站去取货
我一查物流的地址
都过了黄河大桥了
然后我就开着车去了
快到物流的时候
发现还要过黄河大桥收费站
没办法
那也要过去啊
车开过去
我和收费员说
我要去物流取个货
还好不需要交过桥费
取了两箱苹果回来了
苹果取回来
我留了一箱自己吃
剩下一箱我就给我客户打电话
林总啊
我烟台的朋友给我发了两箱苹果
自己留了一箱
另一箱给你尝尝
不用你自己吃就行
我说我吃不了
给你留一箱
我给您送过去
我就给他送过去了
送过去之后
我发现那次的感觉特别好
聊了很多家常
特别亲切的感觉
我就琢磨这个事儿
为什么感觉特别好呢
大家想想
一般情况
别人给我们两箱苹果
我们留一箱
内一箱会给谁
是不是大部分人会给父母或者自己的兄弟姐妹
对吧
但是我给他留了
他是不是就会觉得我能处处想着她
我觉得挺好
就从济南的水果批发市场又买了20 箱苹果
然后给我所有的客户打电话
我烟台的朋友给我发了两箱苹果
我给你留了一箱
送过去之后我都是这样说的
山东人有个习惯
喜欢回礼
比如说我给客户送了箱苹果
临走的时候
有的客户如果办公室里有些礼物
他会回赠我礼物
后来大家知道
这些客户回赠给我的这些礼物
我用来做什么了吗
我再转送给别人
怎么送去了之后说什么
一定要说是客户送给我的
我会说这是我客户送给我的茶叶
我知道你比较喜欢喝茶
就送给你喝吧
为什么强调是客户送我的
和大家分享一件事儿
我有一次在泰安讲课
中国电信泰安的老总吴总送给我一盒茶叶
我从泰安高铁站啊回到了济南
在高铁站上闲着没事儿就拍了一张茶叶的照片
发了微信
内容是这样的
中国电信泰安公司的吴总送了我盒茶叶
挺感动
感谢吴总
后来有人给我评论
评论的内容是客户给你送礼物
看来课讲得不错啊
送礼的目的是什么
就是让对方心生感激之情
其次
如何成功的吃个饭表示接近
说到拉近与客户之间的关系
吃饭肯定是少不了的
生活中有很多人都热衷于饭桌上交朋友
假如你的这客户是个老板
你和这个老板成为朋友是不是件好事儿
我们抛开业务不谈
你也别想着认识他就是为了卖他饲料
或者是为了签那个设备
就算他五年买一袋饲料
或者他也根本不买你的设备
这个人成为你的朋友是不是件好事儿
人家是老板
是成功人士
交了这样的朋友自然是件好事儿
对不对
你的客户是个老板
他有没有可能在你的人生中为你提供一些帮助
是有这个可能的
对不对
有没有可能
客户的家人市教育局的有没有可能
客户的家人是医院的有没有可能
客户的家人市公安局的有没有可能将来有一天会对你有帮助
我发现很多销售人员做业务就是为了卖产品
这个业务不做了
这个客户也就再也不联系了
明白了这个道理
那我来问大家
吃饭的这个钱谁花
肯定是你自己花
不但你要自己花
你还要让他知道花的是你个人的钱
这样他才会觉得你是把他当朋友对待
而不是客户
而且他会觉得欠了你一个人情
在结账的时候
大家一定要注意一件事儿
就是千万别要发票
并且别刷卡
千万别两个人吃着饭的时候
你说我出去一下
然后去柜台上刷卡买单
你没有要发票
但是客户知道吗
客户不知道
客户不知道就会可能认为是你公司请的他
但是我们要让客户知道你没要发票
对不对
那怎么办
可以这样
吃完饭的时候喊服务员来买单
多少钱
直接拿现金给他
然后你要说一句
不开发票了
给我来个饮料儿行吗
说这句话什么意思呢
就是要向客户强调一下
我没有要发票
我不需要向公司报销
这是我自己的钱
是不是
一开始的时候
客户可能会觉得
反正是你公司花钱
我点一些贵的
那一刻他发现你自己结账的时候
心里会不会想
哎呀
点贵了
是这样吧
对你的感觉是不是又发生了变化
那么请客户吃饭去哪儿吃呢
肯定是饭店
但是去哪种饭店呢
我告诉大家
刚开始的时候
两人第一次吃饭一定要根据对等的情况去合适的对等饭店
然后饭店的档次要慢慢的由高向低转变
一定要由高档向特色转变
一定是由高档座位向的座位去走
高座位就是那种档次好一点的餐厅的座位
就是大排档
因为最终大排档才是朋友应该去的地方
是不是
举个例子
一个男的和一个女的
他俩想往男女朋友的关系发展
一开始的时候
这两个人是不是很有可能去咖啡厅或者西餐厅这些地方消费
但是当两个人在地摊儿吃米线的时候
这就说明他俩成了他俩的关系
已经不再需要场面上的华丽去维持了
对不对
有的人说我们和客户很少见面
吃饭就更没有机会了
没机会见面
那我们是不是有微信
那就利用社交软件进行沟通
但是要注意
你的微信名不要叫什么踏雪无痕
什么孤独的小鸟
就直接用你的名字后面括号企业名称
它就知道你是谁了
然后你可以利用生活中一些琐碎的时间去关注一下他的动态
比如说可以利用早上上厕所的时间给他的动态点个赞
愿意的时候你就评论一下
评论的时候别说真好
真棒
一定要用提问式的语句
比如在哪儿和谁
因为用问号
它就有可能会回你一句
你自然就有交流的机会了
是不是
比如说对方发了张美食的图片
你就可以评论在哪儿
对方会给你回复
你就可以在回复改天和你一起尝尝
这样是不是就有可能有了一次吃饭的机会
他挖的微信里面有时会有一些文章
没事儿的时候你就看看
通过阅读这些文章
你就会知道对方心里的想法
这样才更有利于饭桌上创造共同话题
吃个饭是为了接近
一定是由工作带入生活
双方才会接近
对吗
平时在办公室的时候
你什么时候见过他替牙
对不对
也就是在吃饭的时候吃块骨头剔个牙
这样才更像朋友在办公桌上你怎么谈
孩子坐在餐桌上是不是可以喝点儿酒
是不是话就多了
整个人也就放松了
关系是不是就近了
第三点呢
就是如何有效地聚会获得支持
我第一次觉得聚会有一种神奇的力量
它能够在人与人之间形成一种带动性
让人得到一种支持
这种支持对于人际关系的拉近很有帮助
举个例子
小王和小李还有小韩是一般的普通朋友
小王要结婚了
他给小李和小韩分别都发了请柬
邀请他

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