如何跳出“话出口就后悔”的怪圈

音乐名称：如何跳出“话出口就后悔”的怪圈
音乐歌手：少聪
音乐分类：流行歌曲
所属专辑：高情商沟通21天训练营，教你5分钟搞定一个人！
发布时间：2021-11-06
音乐歌词：

本字幕由腾讯音乐天琴实验室独家AI字幕技术生成
21 天说话训练营15 天说话诊疗室
带你开启高情商说话之旅
五分钟打动人心
不要跟你的孩子伴侣
雇员说他某件事情很笨拙
没有天赋
那样的话可能毁灭了他的进取心
学员将小姐原本是一位活泼开朗的女孩儿
却不得不到我的培训班上寻找自己当众说话的信心
他如何由爱说爱笑变得木讷寡言呢
那是因为某位专家的一句话
在中学时
江小姐是县城一所学校的舞蹈队里跳舞跳得最好的一个
有一天
上级单位来了一位选拔人才的舞蹈专家
他问
江小姐
你有多高
嗯
他说一米五六
专家转身跟舞蹈老师说
哎呀
这孩子
先天不足
听到此言
江小姐从此再也不敢跳舞了
甚至都失去了当众讲话的勇气
我特地将上述专家打了个引号
是想说明这位所谓的专家连基本的鼓励原则都不懂
实在不应该称其为专家
在运动场上
我们热烈提倡
重在参与
那么
在人生的道路上
我们是不是也应该提倡重在参与呢
我们可以学习国外的一种考试办法
即使一题不答
也给个基础分儿
让考生觉得
虽然我这门课没有考好
可我还有价值
我也赞赏老师在评改学生试卷时
在正确的题目上打个大勾
在错的题目上画个小差
强化赞扬
弱化批评
若与我们的潜能相比
我们只是半醒状态
我们只利用了我们的肉体和心智能源的极小一部分
往大处讲
每一个人离他的极限还远的很
他拥有各种能力
但往往习惯性为家运用
心理学家威廉詹姆斯
任何一个人如果能够充分发挥自己的潜能
那么他定会做出一番惊人的事业来
所以
让我们多鼓励别人吧
哪怕是最细小的进步
也要诚恳的认同和慷慨的赞扬
千万不要因为一个人某件事情没有做好或某方面存在不足而否定其全部
要时刻记住
给人以基本的肯定
我们在观看足球、篮球等比赛时
经常为现场那些激动人心的场面所感染
实际上
这些动人的时刻是由运动员和观众共同营造的
每当一个精彩的进球或是漂亮的跳投得分的时候
观众席上便爆发出雷鸣般的掌声和震耳欲聋的呐喊声
此时
有的足球运动员兴奋的连翻几个跟头
甚至跳到场外与观众一起欢呼
篮球运动员则用暴扣来回应观众的掌声
观众的喝彩使得运动员和观众的感情融为一体
引起了强烈的共鸣
也让运动员们备受鼓舞
请设想一下
如果比赛场上没有观众
那会是多么沉闷呢
没有激情就没有奇迹产生
也不会有超水平的发挥
凡事需要坚持的地方就需要赞美
比赛需要掌声
人生也需要喝彩许多运动员
在得到奥运冠军手捧金牌
那一刻激动的热泪盈眶
与其说他是被金牌所感动
不如说是被人们的赞赏所感动
同时
赞美还可以带给我们冲刺更高的目标
赞美是对一个人的成长最有效的推动
赞美呢
会鼓舞he
强化一个人的行为
会使他更充分地发挥自身的主观能动性
向着更高的人生目标冲刺
1960年
美国的心理学家、哈佛大学的罗森塔尔博士曾经在加州一所学校做过一个著名的实验
在新学年的开始呢
罗森塔尔博士就让校长把三位教师呃
叫到了办公室
对他们说
根据你们过去的教学表现
你们是本校最优秀的老师
因此
我们特意的挑选了100名全校最聪明的学生组成了三个班
让你们教这些学生的智商比其他的孩子都要高
希望你们能够让他们取得更好的成绩
三位老师呢
都高兴地表示要竭尽全力
校长又叮嘱他们说
对待这些孩子要像平常一样
不要让孩子或者是孩子的家长知道
他们是被特意挑选出来的
老师们答应了
一年之后
这三个班的学生的成绩果然排在了整个年级的前列
这个时候
校长告诉了他们的真相
这些学生并不是刻意挑选出来最优秀的学生
只不过是随机抽调的普通学生
没想到会是这样
但至少认为自己教学的水平确实高
这个时候
校长又告诉了他们另一个真相
那就是他们也不是被特意挑选出来的全校最优秀的教师
也不过是随机抽调的一些普通的老师罢了
这个结果正是罗森塔尔博士所料到的
这三位教师都认为自己是最优秀的
并且学生都是最高智商的
因此对教学工作呢充满了信心
人也变得更加聪明
各种灵感不断的闪现
工作起来也是非常的卖力
结果肯定会令人满意的
可见
鼓励、赞美和肯定会使一个人的潜能得到最大限度的发挥
当然
赞美不是适用于所有场合的
比如
在职场中
同事的工作出了错误
一方面
一群人聚在一起做事儿
水平不一
难免出纰漏
另一方面
公司中的小团体出于眼前私利
有时候会故意制造事端
甚至造假
不管哪种情况
只要你被裹挟其中
面临的头等大事儿
都是如何巧妙并及时的指出问题所在
这既是初入职场的第一课
也是贯穿职业生涯最重要的情商考验
面对这种情况
我们还能怎么办呢
包庇错误
肯定是不建议的一个小错误
对公司来说就可能造成大祸
所以我们要用巧妙的方法指出同事的错误
我的合作公司的一位学员在一家设计事务所做设计助理
好几次都发现他师傅也就是一位老设计师做图有错误
于是直接指了出来
结果被师傅骂了
他觉得很委屈
跟我说他明明做错了
还反过来骂我
你说我以后还要不要指出这种错误呢
这位学员可以说非常勇敢
他顶住压力指出了设计师的错误
这是非常可贵的品质
因为设计的好坏越来越深刻地影响着我们的生活质量的高低
从家里水龙头和洗手盆的位置
关系到一栋楼的使用寿命
再到一座桥梁的安全性
我们生活中几乎每个细节都离不开严谨的设计
而严谨设计的背后
是设计师一丝不苟的职业操守
从这个角度看
这位学员做了一件非常正确的事儿
因为勇敢地指出
错误很可能从一开始就避免了一个更大错误的发生
不过
人们一定更关心另一个问题
在缓和性语气与直接指出对方错误之间
还有没有第三种方案
既杜绝了工作上的后患
还能维持良性的人际关系
不让对方难堪呢
我的建议是这样的
在用词上要避免使用错误不对、有问题算错了这类字眼
这些字眼很容易引起对方的反感和抵触情绪
你不能说这个地方的数据算错了吧
或者我觉得这一块儿的设计有问题
这种话换成你
如果有人这么指出问题
你也会不高兴
然后把上面提到的那一类字眼换成这种表达方式
A 对不上
让我感觉有点迷惑
一定是我搞错啦
在遇到设计方案有问题的时候
你可以按照以上两点这样说
张老师
按照您的要求
我把这个方案核对了三遍
整体非常完美
只是有个小地方数据有点对不上
我想请您看一下
也可以说张老师图纸的这个地方有几个数据
让我觉得有点迷惑
所以想请您看看是不是我搞错了
由此可以看到
巧妙指出错误的关键在于把矛头指向自己
强调自己很迷惑
而不是直接说哪里有问题
这样可以最大限度地化解对方的抵触情绪
有利于问题的快速解决
最后总结一下
掌握要点
面对别人的负面事件
如何避免话出口就后悔的事情发生
第一
及时巧妙指出别人错误
不要过于直接
第二
委婉发生
将矛头指向自身
今天的课程到这里就结束了

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