【诊疗7】下属消极怠工，如何激励其好好工作？【察觉需求】

音乐名称：【诊疗7】下属消极怠工，如何激励其好好工作？【察觉需求】
音乐歌手：少聪
音乐分类：非主流歌曲
所属专辑：高情商沟通21天训练营，教你5分钟搞定一个人！
发布时间：2021-11-06
音乐歌词：

本字幕由腾讯音乐天琴实验室独家AI字幕技术生成
本课程是由鞠远华老师创作
专业声优录制
Hello
刘舍
听说你开了解答沟通问题的专栏
希望我被抽中
我是一家科技公司的创始人
自以为是个不错的leader
公司做的很不错
可是我最近被两个人搞得很搓火
超级无奈
一位是我公司的工程师
他在我这儿干了两年多
可是工作状态越来越差
交付的任务也经常完不成
我是个急性子
遇到问题就想马上解决
找他谈了好几次
明确指出了他的问题
可是每次他都会找各种理由给自己辩护
最近我们还吵了一架
我觉得他在故意跟我作对
另一个人是我23岁的表妹
她从美国读书回国以后
想来我公司工作
我答应了
他学的专业与我公司的业务并不匹配
所以我花费了很多精力去培养他
让他也参与了很多大型项目
他成长的还算快
但是我们的沟通一直不太好
他回到家就喜欢抱怨
看不惯很多事
还时不时用威胁的语气跟我说要辞职
我很讨厌爱抱怨的人
我就很容易认真
每次听他说那些负能量的事情的时候
我就非常生气
好几次向她发了脾气
上周
他突然走了
我非常担心
每天给他打好几个电话
他要么不接
要么在电话里敷衍我
说自己很好
不用我担心
这段时间
我保持每天给他打三个电话
希望他能回来
可是
他再也不接电话
刘婶
是不是我的沟通有问题
您可以告诉我该怎么办吗
科学家
Hello
科学家
科学家这个昵称让我很怀疑你是不是人工智能
而你的这封来信
让我更怀疑你的人类身份
莫非你是某个神秘高科技组织派来逗我玩儿的机器人
说起人工智能
我想到了阿尔法狗连虐柯洁的围棋大战
我喜欢一条网友的评论
他说柯洁输了会哭
但是阿尔法狗赢了并不会笑
所言极是啊
阿尔法狗能够以大比分战胜了世界排名第一的棋手
除了算法优势
最重要的就是情绪优势了
进一步说
因为她没有情绪的波动
才让柯洁满盘皆输
机器早在各方面超越人类
柯洁是的败局只会越来越频繁
我在想
如果有一天这个世界被人工智能全面接管了
人的情绪也会被接管吗
人复杂的心理活动和微妙情感可以被机器理解并且运用吗
有生之年
恐怕我无法见证这一刻
但眼下我却清晰并且频繁地发现
另一个不容忽视的现象
就是人反倒越来越像一个机器
在组织化大目标的指引下
组织当中的人通过完成一个个小目标来换取工资
渐渐地
人们不再关心实现目标的方式是否有人情味
而是只在乎实现目标的效率
人和工作之间的关系变成了机械臂和传送带的关系
当然这个伟大发明是首先由马克思先生提出来的
他管这种现象叫人的异化
她在1844年经济学哲学手稿当中指出
强制性的社会分工和世界市场力量对个人的支配
是仁义化产生的根源
我把它翻译成比较好懂的意思
就是在商品经济社会
工作被分解成了一个个目标
过强的目标感
常常让我们忘记了作为人的感情
忘记了人的感情需求是需要被满足的
科学家同志
你是公司的创始人
一定是目标感很强的人
否则公司无以为继
这没什么错
可问题是
如果你把实现业绩目标的那一套原则
套用在人际关系上
那只会造成人心的背离
越来越多的背离
庆幸的是
工程师和表妹让你开始反思起来
说明你还有救
好了
那接下来就是抽丝剥茧的时间了
首先
你说工程师的状态每况愈下
这也就说明他曾经的表现还是能够令你满意的
对吧
如果不认可他的水平
也不会被你招进公司
那么你有没有仔细想过
为什么这个人越干越不行了呢
你说他喜欢自我辩护
最近还和你大吵了一架
我可以判断
这位工程师心中充满了愤怒
很可能还有不少委屈
你记住这样一句真理
所有愤怒的背后
都有未被满足的需求
我不知道你对他到底怎么样
比如工资
成就感
荣誉感
适当的休息
有没有让他看到自己的价值
有没有让他的职业生涯变得更精彩
有没有让他感觉到人和人应该有的温度和同情
现在就拿出一张纸
把上面说的这些指标写下来
零到十之间
请你凭良心给自己打个分
这个分值与石之间的差距就是工程师愤怒的原因
如果换成是我
我会这么做
把与它所有的不愉快先抛到脑后
找一个合适的时机走到她的身边
态度和蔼而且轻松地说
兄弟
这条路口新开了一家日本料理
明天晚上一块儿去尝尝啊
我在带瓶清酒
我想去吃顿饭的面子
他还是会给你的
不过记住
只能是你们两个人时间
你要把很多时间用来回忆你们共同经历的酸甜苦辣
特别要强调他这两年对公司做的贡献
让他知道你对他的贡献都看在眼里
并且心存感激
如果聊得不错
那么接下来就要进入提问环节啦
这将是本次会面的重点
提问什么呢
不妨试试这么说
最近啊
我老在反思
我这个人呢
很粗枝大叶
容易忽略一些细节
我觉得在有些方面呢
亏待你了
其实我知道这两年你吃了不少苦
作为公司的创始人
我必须为你做点什么心里才踏实
或者希望我哪些地方做一些改进
你也尽管提出来
今天呢
就是咱哥俩说说心里话来
你先说希望我为你做点啥
没有什么人是不能被说服的
除非你忽视了它的真实需求
一个人无论多么愤怒
当他发现你开始愿意满足他的需求的时候
就不会在怒气冲天啦
而让他说出自己的需求
或者你敏锐察觉到了他的真实需求
才是化解危机的关键所在
在我看来
表妹的问题也一样
和工程师的症结相同
是另一个被你忽视了情感需求的人
20 出头的小姑娘
来到一个陌生的城市
作为哥哥
你有没有给他心灵上的庇护
有没有给予他更耐心的倾听
有没有在迷茫或者是惶恐的时候提供安全的陪伴呢
每个人心中都有一把刻度尺
谁对自己怎么样都会留下标记
缩小标记与期待之间的差距
正是我们打造优质关系所需要努力的方向
而善于识别出这个差距的能力
某种意义上就是人和人工智能的最大不同吧
科学家同志
你说把公司做得很好
我相信
或许有一天人工智能还可以帮助你上市敲钟
你的产品会卖到全世界
但请别忘记
你的身边内一双双有温度的手
和一双双充满期待的眼神
回信人
Ro ser

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